De strategie focust zich primair op verladers en expediteurs en maakt een onderscheid in regio en de te vervoeren lading. Ook wordt er een onderscheid gemaakt in potentiële en bestaande klanten en de fasen van informatiebehoeften. Via de online servicedesk worden alle relevante gegevens van bedrijven in de haven aangeboden. Daarnaast vindt men op deze pagina actuele operationele informatie die bijdraagt aan het verhogen van de efficiency van de doelgroep en keten in zijn geheel.
